Bei Life4Padel steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte, um einen schnellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Rückgabefrist

Kunden haben eine 30-tägige Rückgabefrist ab dem Kaufdatum, um eine Rückgabe zu veranlassen.

Wie beginnt man eine Rückgabe?

  1. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@life4padel.com
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und spezifizieren Sie welches Produkt Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
  3. Fügen Sie klare Fotos des Artikels in seinem Originalzustand und seiner Verpackung bei
  4. Teilen Sie uns mit, ob Sie eine Erstattung oder einen Umtausch wünschen.
  5. Unser Kundendienstteam antwortet innerhalb von 1-2 Arbeitstage mit weiteren Anweisungen

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt:

  • unbenutzt, unbeschädigt und in neuem Zustand sein
  • in der Originalverpackung, mit allen Anhängern zurückgegeben werden
  • Fügen Sie eine Notiz bei, aus der hervorgeht, ob Sie eine Erstattung oder einen Umtausch wünschen.

Produktspezifische Leitlinien

Padel-Schläger
  • Schläger, die nach dem Kauf benutzt wurden, können nicht zurückgegeben werden.
  • Wenn die Plastikhülle vom Griff entfernt wird, gilt der Schläger nicht mehr als neu
  • Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden
Taschen, Griffe & Zubehör
  • Eine vollständige Rückerstattung oder ein Umtausch ist möglich, wenn sie in neuem Zustand, mit Etiketten und Originalverpackung zurückgegeben werden
  • Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden
Padel-Bälle
  • Rücksendungen oder Umtausch werden nur akzeptiert, wenn die Bälle in einer versiegelten, unbeschädigten Tube sind.
  • Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden

Erstattungsbearbeitung

Sobald Ihre Rücksendung vom Kurier gescannt wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 10 Werktagen gutgeschrieben. Der tatsächliche Zeitpunkt kann je nach Bank oder Kartenanbieter variieren.

Sie haben Ihre Erstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen erhalten?

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Sie brauchen Hilfe? Wir sind für Sie da!

E-Mail: info@life4padel.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr

Life4Padel - Rückgabebedingungen

Wichtige Rückgabebedingungen
  • Produktzustand: Zurückgegebene Artikel müssen neu, unbenutzt und unbeschädigt sein, in ihrer Originalverpackung, mit allen Originalanhängern.
  • Vorabgenehmigung erforderlich: Alle Rücksendungen müssen per E-Mail angefordert werden, bevor sie zurückgeschickt werden. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
  • Rückgabeantrag per E-Mail: Bitte schreiben Sie an info@life4padel.com, geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des Produkts in der Originalverpackung bei.
  • Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung liegen in jedem Fall in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch.
Fehlerhaftes oder falsches Produkt

Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

  • Bitte informieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an info@life4padel.com
  • Fügen Sie ein Foto bei, das das Problem deutlich zeigt
  • In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und bieten Ihnen entweder einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung, je nach Wunsch.
Andere Gründe für die Rückgabe

Wenn Sie ein Produkt aus anderen Gründen als einem Mangel zurückgeben möchten, ist das ebenfalls möglich. In solchen Fällen:

  • Der Artikel muss in seinem originalen, unbeschädigten Zustand und in der Verpackung zurückgegeben werden
  • Die Kosten der Rücksendung bleiben in der Verantwortung des Kunden

Danke, dass Sie sich für Life4Padel entschieden haben!

Wir sind bestrebt, jeden Schritt Ihres Einkaufserlebnisses ruhig, einfach und zuverlässig zu gestalten - von der Bestellung bis zur Lieferung. Wenn es etwas gibt, womit wir Ihnen helfen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!