A Life4Padelnél az Ön elégedettsége a legfontosabb. Ha úgy dönt, hogy visszaküld egy terméket, kövesse az alábbi egyszerű lépéseket a gyors és zökkenőmentes folyamat biztosítása érdekében.
Visszatérési időszak
A vásárlóknak a vásárlás dátumától számítva 30 nap áll rendelkezésükre a visszaküldés kezdeményezésére.
Hogyan indítsunk visszatérést?
- Küldjön nekünk e-mailt a info@life4padel.com
- Kérjük, tüntesd fel a rendelési számodat, és add meg, melyik terméket szeretnéd visszaküldeni vagy kicserélni
- Csatolj jól látható fényképeket a termékről annak eredeti állapotában és csomagolásában
- Kérjük, jelezd, hogy visszatérítést vagy cserét szeretnél
- Ügyfélszolgálati csapatunk a következő határidőn belül válaszol 1-2 munkanap további utasításokkal
Visszatérési feltételek
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, a terméknek a következő feltételekkel kell rendelkeznie:
- Legyen használatlan, sértetlen és új állapotú
- Legyen visszaküldve az eredeti csomagolásában, az összes címkével együtt
- Csatolj egy megjegyzést, amelyben feltünteted, hogy visszatérítést vagy cserét kérsz
Termék-specifikus iránymutatások
Padel Ütők
- Azok az ütők, amelyeket a vásárlás után már használtak, nem küldhetők vissza
- Ha a nyélről eltávolítják a fóliát, az ütő már nem minősül újnak
- A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli
Táskák, markolatok és kiegészítők
- A teljes visszatérítés vagy csere lehetséges, ha a terméket új állapotban, címkékkel és eredeti csomagolásban küldöd vissza
- A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli
Padel Labdák
- Visszaküldés vagy csere csak akkor lehetséges, ha a labdák lezárt, sértetlen tubusban vannak.
- A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli
Visszatérítés feldolgozása
Amint a visszaküldött csomagot a futár beszkennelte, megkezdjük a visszatérítés feldolgozását. Az összeg a vásárláskor használt fizetési módszerre kerül jóváírásra legfeljebb 10 munkanapon belül. A pontos átfutási idő a banktól vagy a kártyakibocsátótól függően változhat.
Nem kapta meg a visszatérítést 15 munkanapon belül?
Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Segítségre van szüksége? Mi itt vagyunk Önnek!
E-mail: info@life4padel.com
Nyitva tartás: Hétfőtől péntekig, 9:00 - 17:00 óra között
Life4Padel - Visszatérési politika
Fontos visszaküldési feltételek
- Termék állapota: A visszaküldött terméknek újnak, használatlannak és sértetlennek kell lennie, eredeti csomagolásban, az összes eredeti címkével együtt
- Előzetes jóváhagyás szükséges: Minden visszaküldést emailben kell kérvényezni, mielőtt a terméket visszaküldöd. Engedély nélküli visszaküldéseket nem fogadunk el.
- Visszaküldési kérelem e-mailben: Kérjük, írj a info@life4padel.com címre, tüntesd fel a rendelési számodat, és csatolj egy fényképet a termékről az eredeti csomagolásában.
- Fontos: A visszaküldés szállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megfelelő került kiszállításra
Hibás vagy helytelen termék
Ha hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kaptál, őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségért
- Kérjük, értesíts minket 30 napon belül a info@life4padel.com címre küldött e-mailben
- Csatolj egy fényképet, amely jól láthatóan mutatja a problémát
- Ebben az esetben mi álljuk a visszaküldés szállítási költségét, és választhatsz cserét vagy teljes visszatérítést, ahogy számodra megfelelő.
Egyéb visszatérési okok
Ha egy terméket nem hibásodás miatt szeretnél visszaküldeni, az is lehetséges. Ilyen esetekben:
- A terméket az eredeti, sértetlen állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni
- A visszaküldés szállítási költsége továbbra is a vásárlót terheli
Köszönjük, hogy a Life4Padel-t választotta!
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a vásárlási élmény minden lépése zökkenőmentes, egyszerű és megbízható legyen – a rendeléstől egészen a kiszállításig. Ha bármiben segíthetünk, ne habozz kapcsolatba lépni velünk!