Visszaküldési tájékoztató – Life4Padel

A Life4Padel számára a vásárlói elégedettség kiemelten fontos. Amennyiben úgy dönt, hogy visszaküld egy terméket, kérjük kövesse az alábbi egyszerű lépéseket a gyors és zökkenőmentes ügyintézés érdekében.

Visszaküldési határidő

A vásárlóknak a vásárlás dátumától számított 30 nap áll rendelkezésükre, hogy kezdeményezzék a visszaküldést.

Hogyan indítható el a visszaküldés?

  1. Küldjön emailt a következő címre: info@life4padel.com
  2. Írja meg a rendelési számát, és jelölje meg, melyik terméket szeretné visszaküldeni vagy cserélni
  3. Csatoljon jól látható fotókat a termékről, eredeti állapotában és csomagolásában
  4. Jelezze, hogy visszatérítést vagy cserét szeretne
  5. Ügyfélszolgálatunk 1–2 munkanapon belül válaszol, és elküldi a további teendőket

Visszaküldési feltételek

A visszaküldés elfogadásához a terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

  • Nem használt, sérülésmentes és új állapotú legyen
  • Eredeti csomagolásban kerüljön visszaküldésre
  • Minden eredeti címke és tartozék legyen rajta
  • A csomag tartalmazzon egy megjegyzést, hogy visszatérítést vagy cserét kér

Termékspecifikus irányelvek

Padel ütők

  • A vásárlás után használt ütők nem küldhetők vissza
  • Ha a markolaton lévő műanyag fólia eltávolításra került, az ütő már nem számít újnak
  • A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli

Padel cipők

  • A cipők csak új állapotban, nem használtan, eredeti dobozban küldhetők vissza.
  • A cipő talpán nem lehet használati nyom (pl. pályán történő használat).
  • Ha a cipőn látható használati nyom van, a visszaküldést nem tudjuk elfogadni.
  • A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.

Ruházati termékek

  • A ruházati cikkek (pólók, nadrágok, pulóverek stb.) csak új állapotban, nem viselten, eredeti címkékkel küldhetők vissza.
  • A terméknek tisztának, sérülésmentesnek és eredeti csomagolásban kell lennie.
  • A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.

Táskák, grippek és kiegészítők

  • Teljes visszatérítés vagy csere lehetséges, ha a termék új állapotban, címkékkel és eredeti csomagolásban kerül visszaküldésre
  • A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli

Padel labdák

  • Visszaküldés vagy csere csak akkor lehetséges, ha a labdák bontatlan, sérülésmentes tubusban vannak
  • A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli

Visszatérítés feldolgozása

Amint a futárszolgáltató beszkenneli a visszaküldött csomagot, megkezdjük a visszatérítés feldolgozását.

Az összeg legfeljebb 10 munkanapon belül visszautalásra kerül az eredeti fizetési módra. A pontos idő függhet a bank vagy a kártyakibocsátó feldolgozási idejétől.

Ha 15 munkanapon belül nem érkezik meg a visszatérítés, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.

Segítségre van szüksége? Itt vagyunk!

Email: info@life4padel.com
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig, 9:00–17:00

Life4Padel – Visszaküldési szabályzat

Fontos visszaküldési feltételek

Termék állapota:
A visszaküldött terméknek új, használatlan és sérülésmentes állapotban kell lennie, eredeti csomagolásban, minden eredeti címkével.

Előzetes jóváhagyás szükséges:
Minden visszaküldést emailben kell előzetesen jelezni. Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.

Visszaküldési kérelem emailben:
Kérjük írjon az info@life4padel.com címre, adja meg rendelési számát, és csatoljon fotót a termékről az eredeti csomagolásban.

Fontos:
A visszaküldés szállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli, kivéve ha a termék hibás vagy tévesen került kiküldésre.

Hibás vagy tévesen kiküldött termék

Ha hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségért.

Kérjük:

  • Értesítsen minket 30 napon belül az info@life4padel.com címen
  • Csatoljon egy fotót, amelyen jól látható a probléma

Ebben az esetben:

  • Mi álljuk a visszaküldés szállítási költségét
  • Ön választhat cserét vagy teljes visszatérítést

Egyéb visszaküldési okok

Ha a terméket nem hibásodás miatt szeretné visszaküldeni, az is lehetséges. Ebben az esetben:

  • A terméknek eredeti, sérülésmentes állapotban és csomagolásban kell lennie
  • A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli

Köszönjük, hogy a Life4Padel-t választotta!

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a vásárlás minden lépése egyszerű, gyors és megbízható legyen – a rendeléstől egészen a kiszállításig.

Ha bármiben segíthetünk, forduljon hozzánk bizalommal!